Delivery sin fricción

Tu reparto,
resuelto.

HOTPACK conecta restaurantes con flotas de reparto y las principales plataformas: tecnología, soporte y gestión de despachos. Generamos y despachamos pedidos automáticamente, asignamos repartidores y ofrecemos seguimiento en tiempo real.

Más de 200 integraciones — tú solo preocúpate de cocinar y ofrecer una experiencia memorable.

Cobertura nacional

Presencia real en 13 ciudades,
flotas siempre operativas.

+22

Flotas conectadas — diversidad para garantizar cobertura incluso en picos de alta demanda.

~350

Repartidores activos — capacidad operativa real, disponible en todas las ciudades donde opera HOTPACK.

+90

Restaurantes asociados — negocios que ya confían en nuestra red de reparto.

Lo que esto significa: nunca te quedas sin cobertura. Siempre habrá capacidad disponible para gestionar tus pedidos, incluso en los momentos de mayor demanda.

Una plataforma, dos actores

El desafío del reparto

Gestionar el delivery por tu cuenta tiene un coste oculto.

El problema

  • Encontrar repartidores fiables es difícil y lleva tiempo: selección, entrevistas, altas y bajas constantes.
  • Cancelaciones de última hora dejan pedidos sin cubrir justo en los momentos de mayor demanda.
  • Las obligaciones legales y administrativas del reparto son estrictas y exigen dedicación constante.
  • Todo este esfuerzo desvía la atención de lo que realmente importa: cocinar bien y ofrecer una experiencia excepcional.

La solución

  • HOTPACK conecta tu restaurante con flotas profesionales ya operativas, generando y despachando pedidos automáticamente.
  • Asignamos al repartidor más cercano con seguimiento en tiempo real — sin intervención manual.
  • Desde un único panel de control tienes visibilidad total de cada pedido.
  • Ante cualquier imprevisto, el soporte local de HOTPACK gestiona las incidencias directamente: tu equipo se centra 100% en la cocina.

Qué ofrece HOTPACK

Tecnología, soporte y gestión
de despachos en un solo lugar.

Son las flotas quienes facturan y cobran directamente al restaurante por cada reparto realizado.

Conexión con flotas

Conectamos tu restaurante con flotas de reparto profesionales. Gestión de pedidos, rutas y despachos en tiempo real.

Soporte personalizado

Gestores locales en cada ciudad para capacitación y resolución ágil de incidencias.

Cumplimiento normativo

Documentación al día y cumplimiento normativo garantizado.

Análisis de datos

Informes de ventas, tiempos de entrega y preferencias del consumidor.

Seguridad robusta

Protección avanzada de datos y transacciones financieras.

Soporte técnico personalizado

Un equipo local siempre disponible para tu restaurante.

  • Gestores locales. Disponemos de gestores en cada ciudad para brindarte soporte personalizado.
  • Capacitación continua. Formación para optimizar el uso de la plataforma.
  • Resolución ágil. Nuestros gestores resuelven rápidamente cualquier inconveniente que surja.

Análisis avanzado de datos

Toma mejores decisiones con datos reales de tu operativa.

  • Informes detallados. Métricas sobre ventas, tiempos de entrega y preferencias del consumidor para optimizar tu oferta gastronómica.
  • Optimiza tu operativa. Identifica tus franjas de mayor demanda, ajusta tu capacidad de cocina y mejora los tiempos de preparación — reduciendo esperas y aumentando la satisfacción del cliente.

Cumplimiento normativo

Tu restaurante, sin riesgos legales
ni obligaciones laborales.

01

Intermediación responsable

HOTPACK ofrece tecnología, soporte y gestión de despachos entre restaurantes y flotas. No existe relación laboral entre HOTPACK y los repartidores: cada flota opera de forma independiente bajo su propio contrato mercantil.

02

Documentación al día

Verificamos y mantenemos actualizada toda la documentación legal de las flotas integradas: contratos mercantiles, seguros de responsabilidad civil, permisos de circulación y cualquier requisito administrativo exigido por la normativa vigente.

03

Cero responsabilidad para el restaurante

El restaurante queda completamente al margen de cualquier obligación laboral, fiscal o legal relacionada con los repartidores. La responsabilidad recae íntegramente en cada flota contratante.

Lo que garantizamos

Compromisos claros para que tu negocio
funcione sin fricciones.

Calidad de servicio

Todos nuestros repartidores están seleccionados y comprometidos con completar cada pedido aceptado con la máxima profesionalidad. En caso de incidencia, el soporte local interviene de inmediato para reasignar el pedido, sin que el restaurante tenga que involucrarse.

Seguimiento en tiempo real

A través de la app HOTPACK consulta el estado de cada pedido en tiempo real y comunícate directamente con el repartidor asignado. Si el repartidor no se presenta en el tiempo previsto, el sistema alerta automáticamente al gestor local para tomar acción.

Tiempos comprometidos

~20min · recogida en tu local tras la confirmación
~15min · entrega al cliente

Si estos tiempos no se cumplen por causas atribuibles a la flota, HOTPACK registra la incidencia y la gestiona directamente con la flota responsable.

Integra tu restaurante

Más de 200 integraciones con las principales plataformas de delivery.

+200 integraciones

Compatible con los sistemas de gestión y TPV más utilizados.

Principales plataformas

Conectado con los grandes players del delivery: Glovo, Uber Eats, Just Eat y más.

Fácil conexión

Proceso de integración sencillo y soporte técnico disponible en todo momento.

GlovoUber EatsJust EatTPV+200 más

Tarifas

Precios para restaurantes,
sin letra pequeña.

Tarifas de referencia establecidas por las flotas de reparto que operan a través de HOTPACK. Claras, transparentes y sin costes ocultos — para planificar tu operativa con total tranquilidad.

Sin integración

El restaurante gestiona los pedidos mediante un formulario sencillo proporcionado por HOTPACK.

  • Zona local (hasta 4 km)5,70 €
  • Extrarradio (a partir del km 4)+1,00 €/km
  • Gestión de plataforma+0,25 €/pedido

Ejemplo: una entrega a 5,2 km = 5,70 € + 1,20 € = 6,90 €.

Acuerdos especiales

Las flotas pueden establecer acuerdos personalizados con cada restaurante según volumen, zona o exclusividad. HOTPACK facilita el marco tecnológico para que estos acuerdos se gestionen de forma transparente.

Los precios indicados son tarifas de referencia establecidas por las flotas. Cada flota factura directamente al restaurante. Todos los precios son sin IVA. HOTPACK actúa como intermediario y no establece ni factura los precios del servicio de entrega.

Gestión de pagos y facturación

Visibilidad total sobre lo que se te cobra, cuándo y por quién.

A diferencia de otras plataformas con tarifas opacas, HOTPACK te ofrece visibilidad total sobre el ciclo de facturación de las flotas.

Ciclos de facturación

  • Las flotas emiten sus facturas en dos cierres al mes: del 1 al 15 y del 16 al último día.
  • Cada factura llega en un máximo de 5 días hábiles tras cada cierre, con el detalle completo de cada reparto realizado.
  • Si hay cualquier incidencia con la facturación, HOTPACK te notifica proactivamente — sin que tengas que preguntar ni hacer seguimiento.

Lo que ganas como restaurante

  • Previsibilidad de costes: siempre sabes lo que pagarás y cuándo, sin variaciones inesperadas.
  • Transparencia total: factura consolidada con detalle de cada reparto individual.
  • Sin sorpresas ni cargos ocultos: facturación directa, clara y sin letra pequeña.
  • Mejor control contable: cierres frecuentes facilitan la gestión de tu negocio.

Documentación quincenal

Así recibes tu información cada quincena.

Nada más cerrar cada periodo recibes en tu correo tu liquidación y tu factura, con el detalle completo de pedidos, zonas e importes. Sin pedirlas, sin esperas, sin Excel. Descarga estos ejemplos —con datos ficticios— y comprueba exactamente lo que te llegaría trabajando con HOTPACK.

Documentos de muestra con datos ficticios. Los tuyos llegan automáticamente a tu email en las 24 h siguientes al cierre de cada quincena.

Clientes que confían en HOTPACK

Grandes marcas y grupos de restauración ya delegan sus repartos en nuestra plataforma.

Burger King · A Coruña

Alta demanda gestionada con eficiencia: resultados tan positivos en tiempos de entrega y satisfacción del cliente que han incrementado progresivamente el volumen de repartos delegados en HOTPACK. Hoy gestionamos la práctica totalidad de sus pedidos a domicilio.

Grupo Cambalache

Referente gastronómico gallego con múltiples ubicaciones en A Coruña, Vigo, Narón y Vilagarcía. Confían en HOTPACK para garantizar que cada plato llega en perfectas condiciones y en el menor tiempo posible, manteniendo el estándar de calidad que les caracteriza.

Foster's Hollywood · Oleiros

El icónico restaurante americano de Oleiros (A Coruña) confía sus repartos a la red HOTPACK: pedidos despachados automáticamente y entregas rápidas que mantienen la experiencia de la casa también a domicilio.

Chemex Venezuelan Food

Auténtica cocina venezolana que llega a cada casa gracias a la red HOTPACK: seguimiento en tiempo real y flotas siempre disponibles para que cada pedido llegue caliente y a tiempo.

Y muchos restaurantes más conectados a la red HOTPACK — y sumando cada mes.

Restaurantes de alta rotación

Cadenas y grupos con alto volumen de pedidos encuentran en HOTPACK la escalabilidad que necesitan: sin límite de repartos, cobertura en 13 ciudades y flotas siempre disponibles en los momentos de mayor demanda.

Negocios en crecimiento

Restaurantes que están expandiendo su presencia en el delivery encuentran en HOTPACK un aliado desde el primer reparto: integración sencilla, soporte local y tarifas transparentes establecidas por las flotas, sin sorpresas.

Contacto

Estamos aquí para ayudarte.

Nuestro equipo local está disponible para atenderte y acompañarte desde el primer contacto hasta el primer reparto.

Teléfono642 273 446 Emailinfo@hotpack.es WhatsApp604 961 076
UbicaciónA Coruña, España

Contacta con nuestro equipo y te ayudaremos a configurar tu restaurante o tu flota en la plataforma. Resolveremos todas tus dudas y te guiaremos en cada paso del proceso de alta.

Formulario de alta

Completa tus datos para iniciar el alta en la plataforma.

Soy…

La gestión administrativa y contable de tu flota corre a cargo del módulo KontaFlota.

Próximamente: tecnología propia con la app HOTRIDER para los repartidores.

Próximamente
HOTPACK. MARKET

Todos los restaurantes y tiendas de tu zona, un solo pedido — y la misma entrega caliente de siempre.

Restaurantes: tu local también en el marketplace, con mucha menos comisión que las plataformas actuales Flotas: más volumen de pedidos sin salir de la red Tiendas y recados: con estilo local, todo cerca de casa

El gran problema de los marketplaces es el reparto. Aquí ese problema no existe: el reparto ya está en casa. Iremos informando de las condiciones y ventajas para los que ya estáis dentro de la red HOTPACK — porque aquí, todo queda en casa.